Politique de confidentialité

La présente politique explique comment nous traitons les données personnelles des personnes qui visitent le site www.ferrantinet.fr et y achètent, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Responsable du traitement

Ferranti srl unipersonale
Via Vicinato 43 – Frazione Fratta, 06036 Montefalco (PG) – Italie
N° TVA : IT03714890542
E-mail : info@ferrantinet.com – PEC : ferranti.srl@pec.it – Téléphone : +39 0742 399096

Données traitées

• données d’identification et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone ;
• données de facturation et de livraison : adresses, numéro de TVA ;
• données de commande et de paiement : produits achetés, montants, moyen de paiement. Nous ne recevons ni ne conservons les données complètes de carte, traitées par PayPal ;
• données du compte client ;
• contenus que vous nous envoyez, comme des messages, des photos et des avis ;
• données de navigation : adresse IP, navigateur, pages consultées, cookies (voir la Politique de cookies).

Finalités et bases légales

• Gestion du compte, des commandes, des paiements, des livraisons, des retours et du service client : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Réponse à vos demandes par e-mail, téléphone, WhatsApp ou formulaire de contact : mesures précontractuelles ou notre intérêt légitime (art. 6.1.b et 6.1.f).
• Respect des obligations légales fiscales, comptables et de protection des consommateurs (art. 6.1.c).
• Sécurité du site et prévention de la fraude : intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Défense de nos droits en cas de litige : intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Newsletter et communications commerciales : uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Demande d’avis après l’achat et publication des avis que vous rédigez : votre consentement ou notre intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment.
• Mesure d’audience et publicité personnalisée par cookies : uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a).

Les données nécessaires à la commande et à la facturation sont obligatoires : sans elles, nous ne pouvons pas conclure le contrat. Les autres sont facultatives. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard.

Destinataires des données

Les données sont traitées par notre personnel autorisé et par des prestataires agissant comme sous-traitants ou comme responsables de traitement autonomes :

• hébergement du site : DHH Switzerland SA (Artera), Chiasso, Suisse ;
• sécurité et réseau : Cloudflare ;
• paiements : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., et la banque Intesa Sanpaolo pour les virements ;
• e-mails, newsletter et demandes d’avis : Brevo (Sendinblue SAS, France) ;
• transporteurs : BRT, SUSA, Fercam, DHL Express, DHL Freight, Dachser ;
• mesure d’audience et publicité, uniquement avec consentement : Google (Analytics et Ads), Meta, Pinterest ;
• messagerie, si vous nous écrivez sur WhatsApp : WhatsApp Ireland Ltd. ;
• conseils fiscaux, comptables et juridiques, ainsi que les autorités publiques lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données.

Transferts hors de l’Union européenne

La Suisse, où le site est hébergé, bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Certains prestataires, comme Google, Meta, Pinterest et Cloudflare, peuvent transférer des données aux États-Unis : ces transferts reposent sur le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

• commandes, factures et pièces comptables : 10 ans, conformément à la loi ;
• compte client : jusqu’à sa suppression, ou jusqu’à 24 mois après la dernière connexion ou le dernier achat ;
• newsletter : jusqu’à la désinscription ou au retrait du consentement ;
• demandes de contact non suivies d’une commande : 12 mois ;
• cookies : pour la durée indiquée dans la Politique de cookies.

En cas de litige, nous pouvons conserver les données nécessaires jusqu’à sa résolution.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération, notamment des connexions chiffrées, un accès limité au personnel autorisé et la mise à jour des systèmes.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et leur portabilité, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime (articles 15 à 22 du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements déjà réalisés. Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à info@ferrantinet.com ou à ferranti.srl@pec.it. Nous vous répondons sous un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence. L’autorité de contrôle compétente pour notre société est le Garante per la protezione dei dati personali en Italie (www.garanteprivacy.it).

Mineurs

Le site s’adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : novembre 2026.