Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation du contrat d'achat conclu pour les produits standard, sans préciser de motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la réception du produit acheté. Vous serez remboursé du prix du produit acheté, déduction faite des frais d'expédition et de retour, qui resteront à votre charge.
Le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits personnalisés et sur mesure pour le client.
Vous devrez informer Ferranti srl de votre intention de retourner les produits en envoyant un e-mail à l'adresse info@ferrantinet.com ou en appelant le 0742-399096 dans le même délai de 14 jours ouvrables.
Que vous ayez acheté en Italie ou à l'étranger, vous pourrez donc retourner, à vos frais ou en utilisant le service de courrier du fournisseur, qui facturera les frais engagés, les produits achetés dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de leur livraison, à condition qu'ils n'aient pas été partiellement utilisés, qu'ils soient en parfait état et dans leur emballage d'origine.
Pour le retour, l'emballage extérieur soigneusement ouvert puis refermé ou un nouvel emballage approprié au transport, scellé et inaccessible, peut être utilisé. Les produits doivent être remis au transporteur dans les 14 (quatorze) jours ouvrables suivant leur réception. Les frais de retour postal sont entièrement à la charge du client.
Ferranti srl s'engage à effectuer le remboursement, déduction faite des frais d'expédition aller et retour, des montants déjà versés par le client dans les plus brefs délais et en tout cas dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle les produits faisant l'objet du retour sont revenus chez Ferranti srl.